TROCA / DEVOLUÇÃO |
- Pra realizar o procedimento de troca/devolução responda este formulário de solicitação para dar inicio ao processo.
- Depois de preenchido e enviado, nossa equipe irá analizar o seu pedido, e em até 24 horas úteis será realizado a troca ou procedimentos necessarios.
- Por gentileza, aguarde o tempo minimo de contato. Caso julgue necessario fique à vontade para realizar contato por um de nossos canais de atendimento disponiveis.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES |
- Tanto para a troca e devolução integral ou parcial de seu pedido, é necessario que os itens não tenham sido usados e encontrem-se em perfeito estado.
- Para casos de defeito de fabricação, favor informar com detalhes os defeitos e se possivel adicionar fotos ao fomulário.
- Em casos de estorno será realizado a devolução do valor do pedido, sem o frete e será realizado da seguinte maneira:
- Cartão de Crédito: Estornado na próxima fatura;
- Cartão de Crédito parcelado: São estornados de acordo com o numero de parcelas;
- Boleto Bancário, Transferência ou Pix: Reembolso em até 7 dias na conta bancária informada.